Curso Gratuito: Básico de Recepcionista de Clínica Médica
Instituição: Cursos Escola Educação
Curso: Básico de Recepcionista de Clínica Médica
Carga horária: 50 horas
Modalidade: Educação a distância – EaD
Tipo: Curso Livre
Investimento: Gratuito
Conteúdo:
- Introdução
- Rotinas e etiqueta profissional na recepção
- Exemplificação de situações
- Gestão de agendamentos e fluxo de pacientes
- Sistema de agendamento de consultas
- Organização do fluxo de pacientes
- Priorização e urgências
- Exemplo prático de manejo de urgência
- Doenças contagiosas e imprevistos
- Documentação e prontuário eletrônico
- Manuseio de documentação médica
- Introdução ao prontuário eletrônico
- Práticas éticas e legais na gestão de informações de pacientes no Brasil
- Consentimento informado
- Enfrentando desafios de segurança de dados
- Plano de saúde e atendimento financeiro
- Entendimento básico de planos de saúde
- Orientação sobre cobertura e reembolso
- Atendimento financeiro
- Potenciais problemas com planos de saúde e soluções
- Conduzindo situações críticas com eficiência
- Comunicação com profissionais de saúde
- Colaboração com a equipe médica e de enfermagem
- Compreensão básica de terminologia médica
- Relacionamento interpessoal no ambiente de saúde
- Gerenciamento de situações desafiadoras
- Lidando com pacientes e familiares em situações sensíveis
- A importância do treinamento contínuo
- Como funciona a abordagem empática
- Comunicação eficaz
- Protocolos de emergência
- Primeiros socorros
- Treinamento
- Conclusão
Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no site da instituição de ensino. Porém, você só poderá solicitar o certificado de conclusão após a avaliação final, onde deve obter 60% de aproveitamento.
Inscrição: Escola Educação (Página de inscrição)
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