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</div>
<p style="text-align: justify;">Aprenda técnicas de Atendimento e Telemarketing Ativo e Receptivo</p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>Você gostaria de trabalhar com Telemarketing, mas acha que não sabe falar ao telefone?</li>
<li>Tem medo da reação dos clientes do outro lado da linha e gostaria de aprender a enfrentá-la?</li>
<li>Acha que vai gaguejar e gostaria de saber o que dizer na hora certa?</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;">Pois saiba que o <strong>Curso de Telemarketing</strong> revela todos os segredos e técnicas deste setor que cresceu <strong>235% nos últimos três anos </strong>no Brasil, tornando-se um dos maiores empregadores do país.</p>
<p>Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada. Frequentemente empresas entram em contato com o Cursos 24 Horas para oferecer vagas de trabalho aos alunos do curso.</p>
<p>Torne-se um <strong>Operador </strong>ou <strong>Gerente de Telemarketing</strong> com sólidos conhecimentos, adquirindo ou aprimorando suas técnicas.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Saiba como:</strong></p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>Fechar uma venda;</li>
<li>Superar as objeções do cliente;</li>
<li>Acalmar o cliente;</li>
<li>Planejar sua argumentação;</li>
<li>Preparar um roteiro de abordagem;</li>
<li>Escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"><strong>Tipo de curso:</strong> Online</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Carga horária:</strong> 30 horas</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Investimento:</strong> R$ 30,00 – Pague uma única vez e faça o curso online completo no prazo em que preferir, sem taxas adicionais ou mensalidades.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Conteúdo:</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Unidade 1 – Breve definição e histórico do Telemarketing</strong></p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>Introdução</li>
<li>Vantagens do Telemarketing</li>
<li>A venda pessoal e o telemarketing</li>
<li>Elementos básicos para se trabalhar com Telemarketing</li>
<li>Definição de Marketing</li>
<li>O Marketing Direto</li>
<li>A Escada de Encantamento do Cliente</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"><strong>Unidade 2 – Call Center</strong></p>
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</div>

<ul style="text-align: justify;">
<li>Normas e Regras de uma Central de Relacionamento</li>
<li>Estilos de Operação</li>
<li>Como Falar Corretamente?</li>
<li>Como Ouvir Corretamente</li>
<li>Os erros comuns da Comunicação</li>
<li>Como acalmar um cliente insatisfeito</li>
<li>Necessidades Atendidas e Desejos Satisfeitos</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"><strong>Unidade 3 – Conhecimento de Produtos/Serviço</strong></p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>A Argumentação Planejada</li>
<li>Como superar objeções</li>
<li>Como Fechar Vendas</li>
<li>Técnicas de Operação</li>
<li>Diferença entre Ouvir e Escutar</li>
<li>Agilidade Mental</li>
<li>Atendendo Reclamações</li>
<li>A arte de falar bem</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"><strong>Unidade 4 – Identificando os tipos de clientes</strong></p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>O perfil do candidato a Operador de Telemarketing</li>
<li>Espaços e Instalações de uma Central de Atendimento</li>
<li>Funções do Operador de Telemarketing</li>
<li>O Telemarketing para Vendas</li>
<li>Identificando os tipos de clientes</li>
<li>Palavras que fecham a venda</li>
<li>O controle do pós-chamada</li>
<li>Conclusão do Curso</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"><strong>Este curso online conta com:</strong></p>
<ul style="text-align: justify;">
<li>Vídeo Aulas</li>
<li>Apostilas</li>
<li>Professor</li>
<li>Certificado</li>
</ul>
<p><a href="https://www.cursos24horas.com.br/parceiro.asp?cod=promocao140922&;url=cursos/telemarketing" target="_blank" rel="noopener"><img class="wp-image-2321 size-full aligncenter" src="https://cursoseconcursosbrasil.com.br/wp-content/uploads/2021/05/Cursos-24-Horas-Telemarketing.png" alt="" width="510" height="130" /></a></p>
<p> ;</p>
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