A GCursos oferece curso 100% gratuito na modalidade de Educação a Distância – EaD (online).
Curso: Atendimento ao Cliente
Público Alvo: O Curso Online Atendimento ao Cliente é direcionado para jovens e adultos em busca de qualificação profissional, estudantes, profissionais em geral e demais interessados.
Objetivos: Curso Online Atendimento ao Cliente objetiva capacitar profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.
Pré-requisitos: Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos Cursos. Os Cursos poderão ser feitos por pessoas de qualquer idade e grau escolar.
Carga horária: 35 horas
Modalidade: Educação a distância – EaD
Conteúdo:
– Características De Um Profissional De Atendimento
– O Que Os Clientes Gostam E Não Gostam Nos Profissionais De Atendimento
– Comportamento E Atendimento Profissional
– Os Princípios Da Qualidade Do Atendimento
– Atendimento Telefônico
– Atendimento Presencial
Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento da Taxa de Emissão de Certificado. Valor informado no site GCursos.
Inscrição: GCursos – Atendimento ao Cliente
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