Curso Gratuito: AGENTE ADMINISTRATIVO

Instituição:  Cursos Rápidos Grátis – CRG

Curso: AGENTE ADMINISTRATIVO

Objetivo do Curso:

“Com esse curso, você vai aprender desde técnicas de redação, marketing pessoal, comunicação empresarial, a importância do bom atendimento nas organizações, como atender um telefone no ambiente de trabalho e muito mais!” Fonte: CRG

Tipo de curso: Livre

Carga horária: Variável, entre 10 e 60 horas

Modalidade: Educação a distância – EaD

Conteúdo para 60 horas:

– Arquivos E Documentos

– Atendimento/Clientes

– Compras

– Financeiro / Cobrança / Custos

– Marketing

– Negociação

– Relatórios

– Venda

– Comunicação

– Marketing Pessoal

– Elementos Básicos De Economia

– Introdução A Tga

– Processo De Recrutamento E Seleção

– Carteira De Trabalho

– Função Do Departamento De Pessoal

– Pis / Pasep

– Preenchimento De Documentos

– Ata De Reunião Administrativa

– Avaliação Administrativa

– Controle Administrativo

– Coordenação Administrativa

– Organização Administrativa

– Planejamento Administrativo

– Supervisão Administrativa

– Descanso Semanal Remunerado

– Documentos Admissionais

– Jornada De Trabalho

– Conceito De Departamento Pessoal

– Registros Dos Empregados

– Salário E Remuneração

– Tipos De Contrato De Trabalho

– A Comunicação Telefônica

– A Estratégia Da Chamada:

– Falar Bem Ao Telefone

– Palavras De Impacto:

– Para Ouvir Bem Ao Telefone

– Planejamento Da Pré-Chamada:

– Telemarketing

Lista de Material para 60 Horas

– Administração

– Comunicação E Marketing Pessoal

– Elementos Básicos Sobre Teorias Da Administração E Economia

– Manual De Departamento Pessoal Material Da Avaliação

– Rotinas Administrativas E Ata De Reunião

– Rotinas De Departamento Pessoal

– Telemarketing Eficaz I

Avaliação: Quando sentir se apto, o aluno fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.

Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no site da instituição de ensino.

Inscrição: CRG | Página de inscrição

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