Curso Gratuito: Auxiliar de Loja
Instituição: Prime Cursos do Brasil
Curso: Auxiliar de Loja
“Neste curso, você aprenderá sobre as principais atribuições de um Auxiliar de Loja, como organizar mercadorias de forma atrativa, realizar um atendimento de qualidade, lidar com clientes difíceis e reclamações, receber e repor produtos no estoque, além de técnicas para manter a loja limpa e atraente aos olhos dos consumidores.” Fonte: Prime Cursos
Objetivos: Curso livre para Qualificação Profissional.
Carga horária: 15 horas
Modalidade: Educação a distância – EaD
Conteúdo:
- Funções e Atribuições do Auxiliar de Comércio
- Técnicas para um Atendimento Excepcional ao Cliente
- Estratégias para Lidar com Clientes Difíceis ou Insatisfeitos
- Como Solucionar Reclamações de Forma Assertiva
- Procedimentos para Recebimento Eficiente de Mercadorias
- Organização e Controle do Estoque de Materiais de Limpeza
- Boas Práticas para Reposição de Produtos nas Prateleiras
- Elaboração de um Cronograma Efetivo de Limpeza da Loja
- Técnicas de Limpeza Específicas para o Ambiente Comercial
- Dicas para Embalar Produtos Corretamente e Enviar aos Clientes
- Estratégias de Visual Merchandising para Atrair Consumidores
- Comunicação Assertiva no Atendimento Presencial
- Habilidades Essenciais para um Atendimento Telefônico de Qualidade
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no site da instituição.
Inscrição: Prime Cursos (página de inscrição)
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