Curso Gratuito: Básico de Recepcionista de Clínica Médica

Curso: Básico de Recepcionista de Clínica Médica

Carga horária: 50 horas

Modalidade: Educação a distância – EaD

Tipo: Curso Livre

Investimento: Gratuito

Conteúdo:

Introdução
Rotinas e etiqueta profissional na recepção
Exemplificação de situações
Gestão de agendamentos e fluxo de pacientes
Sistema de agendamento de consultas
Organização do fluxo de pacientes
Priorização e urgências
Exemplo prático de manejo de urgência
Doenças contagiosas e imprevistos
Documentação e prontuário eletrônico
Manuseio de documentação médica
Introdução ao prontuário eletrônico
Práticas éticas e legais na gestão de informações de pacientes no Brasil
Consentimento informado
Enfrentando desafios de segurança de dados
Plano de saúde e atendimento financeiro
Entendimento básico de planos de saúde
Orientação sobre cobertura e reembolso
Atendimento financeiro
Potenciais problemas com planos de saúde e soluções
Conduzindo situações críticas com eficiência
Comunicação com profissionais de saúde
Colaboração com a equipe médica e de enfermagem
Compreensão básica de terminologia médica
Relacionamento interpessoal no ambiente de saúde
Gerenciamento de situações desafiadoras
Lidando com pacientes e familiares em situações sensíveis
A importância do treinamento contínuo
Como funciona a abordagem empática
Comunicação eficaz
Protocolos de emergência
Primeiros socorros
Treinamento
Conclusão

Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no site da instituição de ensino. Porém, você só poderá solicitar o certificado de conclusão após a avaliação final, onde deve obter 60% de aproveitamento.

Inscrição: Escola Educação (Página de inscrição)

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