Curso Gratuito: Recepcionista Avançado

Instituição: Edune Cursos

Curso: Recepcionista Avançado

Tipo de curso: Livre

Carga horária: 40 horas

Conteúdo:

• O papel da (o) recepcionista
• Ética profissional
• Marketing pessoal
• Relacionamento interpessoal
• Processo de comunicação
• Atendimento telefônico
• Atendimento ao cliente
• Técnicas de recepção
• Qualidade na recepção de clientes
• Agendamentos e tipos de agendas
• Fluxo de entrada e saída de documentos
• Tipos de arquivos
• Ergonomia
• Entendendo o CHA
• Informática básica
• Relações humanas no trabalho
• Redação empresarial

Prova: Será realizada avaliação online após conclusão do curso.

Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no site da instituição.

Inscrição: Edune Cursos | Página de inscrição

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