Curso Gratuito: Técnicas de Atendimento em Bares e Restaurantes

Instituição: ESCON – Escola de Cursos Online

Curso: Técnicas de Atendimento em Bares e Restaurantes

“Ao atender um cliente com qualidade, os profissionais do segmento de bares e restaurantes têm a rara oportunidade de mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes de forma a gerar resultados que se traduzam na consolidação de uma relação de fidelidade.”  Fonte: ESCON

Tipo de curso: Livre

“Todos os cursos são de categoria livre, de nível básico e PROFISSIONALIZANTE, ministrados em conformidade ao Decreto Federal 5.154 de 23 de Julho de 2004, visando a profissionalização, qualificação e/ou atualização do aluno, proporcionando maior acesso ao mercado de trabalho e melhores salários.” Fonte: ESCON

Carga horária: Variável, entre 08 e 280 horas.

Conteúdo:

• Como se portar perante o cliente
• Quais são os desejos do cliente
• Como atender o cliente prontamente
• Como medir resultados
• Como mostrar atenção na recepção, consumo e saída do restaurante
• Hierarquia do atendimento ao cliente

Prova: Será aplicado questionário com 10 questões de múltipla escolha, no qual o aluno deve obter uma média igual ou superior a 60 pontos para que esteja habilitado a concluir o curso e solicitar seu certificado.

Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no   site da instituição.

Inscrição: ESCON | Página de inscrição