Curso Gratuito: Técnicas de Vendas e Excelência no Atendimento

Instituição: Portal TECPOP Minas

Curso: Técnicas de Vendas e Excelência no Atendimento

Carga horária: 14 horas

Modalidade: Educação a distância – EaD

Investimento: Gratuito

Você será capaz de: 

• Melhorar o seu processo de vendas desde a sua abordagem até o momento do fechamento;
• Utilizar a técnica de vendas A.I.D.A para melhorar a sua conversão de clientes;
• Identificar os tipos de clientes e traçar estratégias para lidar com eles;
• Aplicar as armas da persuasão e realizar bons atendimentos até pelo telefone;
• Fidelizar o seu cliente.

E ainda estará preparado para: 

• Utilizar a linguagem verbal e não-verbal de forma assertiva;
• Entender quais os direitos que o seu consumidor tem;
• Manter uma boa postura e agregar valor à venda;
• Lidar com clientes insatisfeitos;
• Entender e reconhecer as habilidades e responsabilidades que um atendente deve ter.

Certificado: Caso você tenha atingido a nota necessária na Avaliação, você poderá acessar seu certificado.

Inscrição: TECPOP Minas (página de inscrição).

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