O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae, entidade privada, que tem o objetivo fomentar o empreendedorismo no Brasil auxiliando as pequenas empresas e Micro empreendedores individuais, disponibiliza gratuitamente o livro digital.
eBook: O treinamento do profissional de atendimento
Objetivo: O atendimento é, muitas vezes, o primeiro contato dos clientes com a empresa. Aprenda, neste e-book, como capacitar seus colaboradores para atender bem.
Acesso: Gratuito
Acesso ao livro digital: Sebrae – eBook | O treinamento do profissional de atendimento
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