Curso EaD Gratuito: Atendimento ao Público

A Fundação Bradesco, através da Escola Virtual, disponibiliza curso na modalidade de Educação a Distância – EaD (online).

“O objetivo deste curso é apresentar noções de atendimento, suas diferentes formas e técnicas, e, principalmente, o que é preciso fazer para que uma pessoa se sinta bem atendida.”

Fonte: Fundação Bradesco| Escola Virtual

 

Informações sobre o curso:

Curso: Atendimento ao Público

Carga horária: 10 horas

Modalidade: Educação a distância – EaD

Conteúdo:

Módulo 1 – As ferramentas

Módulo 2 – O público e os problemas

Módulo 3 – Como sou e como posso me comportar

Módulo 4 – O atendimento e a sua importância

Pré-requisitos: Não há pré-requisitos para a realização deste curso.

Nível: Iniciante

Idade mínima: 18 anos

Prazo: 60 dias para concluir este curso