Curso Gratuito: Atendimento Call Center

Instituição: Gcursos

Curso: Atendimento Call Center

Tipo: Curso Livre

Público Alvo: Este Curso é direcionado para pessoas desempregadas, jovens em busca de qualificação profissional, profissionais da área da construção civil que desejam aperfeiçoar seus conhecimentos e demais interessados.

Objetivos: Este curso objetiva capacitar profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.

Carga horária: 20 horas

Modalidade: Educação a distância – EaD

Conteúdo:

• Módulo 1: Apresentação do curso
• Módulo 2: Motivação
• Módulo 3: Gestão de Conflito Interpessoal
• Módulo 4: Métricas de Atendimento em Call Center

Certificado: A emissão do certificado é opcional mediante pagamento de taxa, valor informado no site da instituição.

Inscrição: Gcursos | Página de inscrição

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