Curso Gratuito: Gestão de Conflitos
Instituição: Cursos Online SP do Brasil
Curso: Gestão de Conflitos
Tipo de curso: Livre
Carga horária: 50 horas
Modalidade: Educação a distância – EaD
Conteúdo:
- Introdução – O que são conflitos?
- O que é Gestão de Conflitos?
- Cultura Organizacional: Conceitos
- Dimensões, níveis e classificações da cultura organizacional
- Clima Organizacional
- Gestão da cultura organizacional
- Gestão do clima organizacional
- Análise de situações potencialmente conflitiva
- Análise da situação conflitiva
- Resultados da situação conflitiva
- Estratégias para a resolução de conflitos
- O sistema de comunicação interpessoal
- Estilos Comportamentais
- Bibliografia/Links Recomendados
Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no site da instituição.
Inscrição: Cursos Online SP (página de inscrição)
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