Curso Gratuito: Marketing de Serviços

Instituição: Edune Cursos

Curso: Marketing de Serviços

Tipo de curso: Livre

Carga horária: 45 horas

Conteúdo:

  • Produto versus Serviços
  • Desejos Versus Necessidade
  • Integrando Marketing em Serviços
  • 8 P’s do Marketing de Serviços
  • Pessoas como Clientes
  • Pessoas como Colaboradores
  • Importância de Processos em Marketing
  • Produtos em Serviços
  • Aspectos Físicos dos Produtos
  • Como Entregar Serviços
  • Fidelização e Satisfação
  • Produtividade e Qualidade
  • Reclamações – Garantias – Reservas
  • Comunicação
  • Gatilhos Mentais
  • Preços em Serviços

Prova: Será realizada avaliação online após conclusão do curso.

Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no site da instituição.

Inscrição: Edune Cursos | Página de inscrição

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