Curso Gratuito: Marketing de Serviços

Instituição: Edune Cursos

Curso: Marketing de Serviços

Tipo de curso: Livre

Carga horária: 45 horas

Conteúdo:

• Produto versus Serviços
• Desejos Versus Necessidade
• Integrando Marketing em Serviços
• 8 P’s do Marketing de Serviços
• Pessoas como Clientes
• Pessoas como Colaboradores
• Importância de Processos em Marketing
• Produtos em Serviços
• Aspectos Físicos dos Produtos
• Como Entregar Serviços
• Fidelização e Satisfação
• Produtividade e Qualidade
• Reclamações – Garantias – Reservas
• Comunicação
• Gatilhos Mentais
• Preços em Serviços

Prova: Será realizada avaliação online após conclusão do curso.

Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no site da instituição.

Inscrição: Edune Cursos | Página de inscrição

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