Curso Gratuito: Recepcionista Avançado

Instituição: Unova Cursos Gratuitos

Curso: Recepcionista Avançado

Carga horária: 40 horas

Modalidade: Educação a distância – EaD

Tipo: Curso Livre

Investimento: Gratuito

Conteúdo:

• O papel da (o) recepcionista
• Ética profissional
• Marketing pessoal
• Relacionamento interpessoal
• Processo de comunicação
• Atendimento telefônico
• Atendimento ao cliente
• Técnicas de recepção
• Qualidade na recepção de clientes
• Agendamentos e tipos de agendas
• Fluxo de entrada e saída de documentos
• Tipos de arquivos
• Ergonomia
• Entendendo o CHA
• Informática básica
• Relações humanas no trabalho
• Redação empresarial

Certificado: Ao termino de cada curso, caso o aluno tenha sido aprovado e obtido uma média superior a 70%, ele terá opção de emitir seu certificado de conclusão de curso, para isso é necessário efetuar o pagamento da TAXA DE EMISSÃO DE CERTIFICADO.

Inscrição:  UNOVA (página de inscrição)

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