Curso Gratuito: Secretária de Consultório Médico Básico
Instituição: Prime Cursos do Brasil
Curso: Secretária de Consultório Médico Básico
“A atividade de secretária de clínica médica ou de consultório médico tem fundamental importância para o bom andamento das atividades desenvolvidas na instituição. É este profissional que irá contribuir com a organização das atividades, bem como participa da qualidade do atendimento prestado pela clínica. A (o) secretária (o), geralmente, é a primeira a ter contato com o cliente ou paciente e portanto, torna-se responsável pelo bem-estar dos mesmos enquanto esperam o atendimento médico. Dessa forma, uma clínica médica que não preza pela qualidade de sua recepção estará, certamente, espantando sua exigente clientela: os pacientes.” Fonte: Prime Cursos
Objetivos: Curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá os conhecimentos fundamentais de uma secretária de consultório médico; perfil e funções do profissional; relações interpessoais e etiqueta; funções, atribuições e responsabilidades da secretária; etc.
Carga horária: 30 horas
Modalidade: Educação a distância – EaD
Conteúdo:
- Introdução
- Perfil e Funções da Secretária de Consultório Médico
- Relações Interpessoais e Etiqueta
- Funções, Atribuições e Responsabilidades da Secretária
- Postura e Olhar
- Conquistando os Clientes ou Pacientes
- Tarefas Diárias de Uma Secretária
- A Excelência no Atendimento
- Finanças
- Controle e Uso da Agenda
- Postura Ideal de Atendimento
- A Importância da Comunicação com os Clientes/Pacientes
- Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação
- A Humanização da Secretária e o Humaniza SUS
- Dicas de Como Conquistar a Confiança do Médico
- Trabalhando com Operadoras de Planos de Saúde
- Bibliografia/Links Recomendados
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no site da instituição.
Inscrição: Clique aqui para ser direcionado à página da Prime Cursos.
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