Curso Gratuito: Telefonista

Instituição: Cursos Online SP do Brasil

Curso: Telefonista

Tipo de curso: Livre

Carga horária: 40 horas

Modalidade: Educação a distância – EaD

Conteúdo:

  • Introdução
  • Características Importantes
  • Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
  • Áreas de atuação e especialidades
  • Mercado de Trabalho
  • Apresentação Pessoal
  • História
  • Atendimento Telefônico
  • Regras para o atendimento telefônico
  • Orientações Básicas – Telefone
  • Princípios básicos do atendimento telefônico
  • Como atender o telefone em inglês
  • Boa Comunicação
  • Cuidados com a voz

Certificado: A emissão do certificado digital é opcional e fica condicionada ao pagamento de uma Taxa. Valor informado no site da instituição.

Inscrição: Cursos Online SP do Brasil | Página de inscrição

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2 thoughts on “Curso Gratuito: Telefonista

    • 20/02/2022 em 21:04
      Permalink

      Cara Cristiangela

      Para participar do curso, acesse a página da instituição, clicando no link “Cursos Online SP do Brasil | Página de inscrição”.

      Bons Estudos!

      Atenciosamente,
      Cursos e Concursos Brasil | CCB

      Resposta

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